alerd: (Default)
МТС данные не передает. Я это еще исследую, однако думаю, что МТС пойдет на голодный паек. А жаль- тариф для инета у нее хороший. Но Инета при этом нет

Этот пост был сделан с помощью Билайна. К сожалению это мобильное устройство не умеет постить фото в ЖЖ.
МТС в этом месте отказался постить. Сказал что проблемы с сетью. Значка передачи данных в этом месте не горело.
alerd: (Default)
Интернет от МТС не работает там где работает интернет от Билайн и Мегафон

Этот пост был сделан с помощью Билайна. К сожалению это мобильное устройство не умеет постить фото в ЖЖ.
МТС в этом месте отказался постить. Сказал что проблемы с сетью. Значка передачи данных в этом месте не горело.

UPD: мне в личку написал человек, представился сотрудником МТС и спросил где это было. Указываю примерные географические координаты того места: 56.047508 36.694534
Недалеко от деревни Карцево Истринского района.

06.03.11

Mar. 6th, 2011 03:15 pm
alerd: (Default)
Вести с Масленицы
06.03.11



Этот пост был сделан с помощью Мегафона. МТС в этом месте отказался постить. Сказал что проблемы с сетью. Значка передачи данных в этом месте не горело.
alerd: (Default)

С мастер-класса Димы Шатрова.
И о погоде: почему, когда куда-либо выезжаешь - с неба начинает падать снег?!

Эта фотография была выложена с помощью МТС. Тогда я еще не знал какую подлянку выкинет этот оператор сотовой связи. Потом он просто отказался передавать данные. У Билайна и Мегафона в этом месте все было хорошо и данные передавались.
alerd: (Default)
Пришел спам от сотового оператора про услугу "Гудок" и вспомнил я, что давно хотел написать по этому поводу.

Дело в том, что находятся люди, которые этот самый "Гудок" подключают, платят за нее сотовому оператору сколько то там в месяц и думают,
что как это круто и какие они продвинутые. А на самом деле это не круто. Поскольку звонишь такому гудкообразному. Его телефон начинает проигрывать тебе его мелодию, адпльше возможны варианты:
Если мелодия нравится:
* слушаешь ее и думаешь куда ты в итоге позвонил?
* Не включил ли ты случайно плеер вместо телефона?
* Почему оно вдруг запиликало, когда ты ожидал услышать гудки
* когда абонент берет трубку - думаешь что-то типа: "Вот сцуко, не дал дослушать"

Если мелодия не нравится - то слушаешь и думаешь о том, что какой абонент моральный урод, если заставляет тебя это слушать.
И стараешься ему лишний раз не звонить, чтобы не слушать ту лабудень, которую он себе выбрал.
В итоге считаю, что обычные гудки в трубке - это лучшее, что придумало Человечество.
А ваше какое мнение?
alerd: (Default)
Раньше из Билайна мне звонили для того чтобы сделать приятное. Например предложить пакет из 50 бесплатных смс,
поощряя тем самым мою лояльность.

Теперь из Билайна звонят для того, чтобы впарить ненужную мне услугу или перевести на ненужный мне ТП, который составлен таким изощренным образом,
что все его преимущества быстро растворяются в его недостатках. Огорчает то, что циничные уродцы, отправляющие операторов мне названивать для того, чтобы впарить ненужные мне услуги и ТП прикрываются тем, что я являюсь давним абонентом Билайн. Т.е. с этого начинается разговор:
- Здравствуйте, Вас беспокоит клиентская служба Билайн. Вы являетесь нашим давним абонентом и в качестве поощрения мы хотели бы...

Впрочем, клиентская служба безусловно добилась определенных результатов и теперь, когда я вижу звонок от опреаторской службы я настораживаюсь.
Поскольку знаю: сейчас будут что-то впаривать...
alerd: (Default)
Для абонентов Мегафон Яндекс-карты стали бесплатными.
Для того чтобы ощутить всю бесплатность Яндекс карт необходимо:
1. Скачать приложение для Яндекс-карт версии 3.6.1.
Скачать можно отсюда: http://mobile.yandex.ru/maps/megafon/download.xml
или, если будете скачивать с мобильного устройства - отсюда: http://md.ya.ru/ymm/megafon/
2. Запустить и начать пользоваться. Узнать то, что вы пользуетесь именно тем приложением можно по наличию логотипа Мегафон, возникающего при запуске Яндекс-карт.

Эта же новость на сайте Мегафон: http://moscow.megafon.ru/news/news/20100624-1241.html

Интересно, два оставшихся оператора (Билайн и МТС) сделают ли что-то подобное для своих абонентов?
alerd: (Default)
У Билайна очередной бзик "Привет"! Прислали смс о том, что меня подключили к услуге "Привет". Стоит ли говорить, о том, что я эту услугу не заказывал?!
Через какое-то время приходит еще одна смс о том, что у меня есть пароль. Лезу на сайт. ... Действительно у Билайн есть такая услуга с абонентской платой, все как полагается.

Звонок в суппорт: милая девушка сказала мне что у них де акция (в смс про акцию ни слова!!!) и подключение бесплатное, а через две недели, когда оно станет платным они типа меня уведомят о том, что оно станет платным. На предложение отключить меня от этой услуги и больше подобного не делать, девушка сказала, что от этой услуги она меня отключит, а вот в будущем у них де система и она сама подключает. На вопрос: "А что, системой не люди управляют?" Девушка сказала, что типа это задается программой, а в программе нет такой опции, чтобы кого-либо не подключать. Когда же сделают так, что с текущим номером можно уходить к другому сотовому оператору?!

Я потратил на отключение этой услуги 15 минут своего времени! В общем, думаю, что в ближайшее время я буду совершать звонки с сим карты другого сотового оператора.

P.S. А когда-то у Билайна был самый лучший сервис и самое лучшее отношение к клиентам...
alerd: (Default)
Попытался зайти через Интернет-Помошника в личный кабинет в "Билайне".
Хитроумная программа после нескольких неудачных попыток предложила мне позвонить в клиентскую службу, что собственно говоря я и сделал.

Дозвонился на удивление быстро. Трубку взял молодой человек по имени Руслан. Идентификационный номер, фамилию или еще что-то они уже не называют.
Я сообщил о том, что ихняя хитроумная программа предложила мне им позвонить.

Руслан сообщил, что через пару часов типа система сама все разблокирует. На вопрос, а может ли он ускорить разблокировку, коли я им позвонил спросил на кого зарегистрирован номер.
Я сообщил ФИО, после чего Руслан предложил назвать паспортные данные. Раньше не спрашивали. Что я и сказал Руслану. Руслан сообщил что-то в духе "Нет данных - нет разблокировки. Ждите два часа и положил трубку." В подобном стиле клиентская служба Билайн раньше не общалась.

При этом, раньше, если операторам проставлялись оценки, то теперь они этот сервис отключили.

Через какое-то время позвонил еще раз с тем же вопросом.
На сей раз взяла трубку девушка Олеся. Девушка Олеся была в общении еще проще, чем Руслан. Она сказала, что в течение суток система сама разблокируется. На вопрос может ли она ускорить разблокировку, Олеся сказала, что нет. Ждите сутки и предложила прорекламировать проводной интернет. От прослушивания рекламы проводного интернета я отказался.

Краткий итог общения с клиентской службой Билайн:
1. Стиль общения в клиентской службе Билайн поменялся в значительно худшую сторону.
2. Несмотря на то, что система просит позвонить в клиентскую службу Билайн в клиентской службе Билайн проблему с которой звонишь решить не могут. (Или не хотят?)
3. Убрали оценки работы операторов.

После некоторого размышления я пришел к выводу: надо иметь сим карты от трех операторов. Если ты одним оператором недоволен, то нужно звонить с сим карты другого оператора. Чем больше ты на него обиделся тем дольше звонить. В данном случае, думаю что буду активнее пользоваться сим картой от Мегафона. А может - от МТС. Пока еще не решил.

P.S. А еще у Билайн сайт криво работает. Про новый тариф не смог почитать. Говорит "error page". C разных браузеров пробовал.
alerd: (Default)
Один мой приятель обиделся на Пчелайн. Да так серьезно обиделся, что несмотря на выгодный ТП не хотел на них переходить.
Пчелайн бедный аж изрыдался, ломая пчелиные крылья и глядя на муки моего приятеля. Рыдали все, начиная от CEO и заканчивая уборщицами.
Они то ждали и надеялись, сделали специально ТП, чтобы его завлечь, привлечь. А он все не шел и не шел. Метался между Мегафоном и МТС. В итоге остался на Мегафоне и успокоился.

К чему я это? Да вот к чему. МТС подумало что делать с теми абонентами, которые понапокупали симок, понаоставляли денег, а звонить не звонят. И деньги лежат и номера в базе мегабайты занимают.
И если Пчелайн и Мегафон спустя какое-то время, месяца три кажется, списывают по 3 рублика в день, пока деньги на балансе не кончаться, то Яйцеголовые (недаром у них яйцо на логотипе!) придумали то, что деньги нужно списывать разом.
Прошло 5 месяцев и пофиг. Активности не було - значит ТП Европейский с абоненткой 333 рубля в день и превед! 333 рубля больше, чем 3 рубля. Значит и деньги у абонентега быстрее кончатся.
А то, что абонент в тайге, скажем, блуждал или заграницу надолго уехал - так это их не волнует. 333 рубля в день, пока деньги не кончатся!
Свинство конечно!

Вот тут официальная информация: http://www.mts.ru/news/2009-12-03-1277991/
Вот тут - неофициальные разъяснения от начальника отдела PR МТС, Марины Акулич: http://marina-akulich.livejournal.com/610235.html

А про приятеля я вспомнил вот почему: Операторов всего три. Обиделся на одного - ушел к другому, обиделся на другого - ушел к третьему. А дальше - все. Операторы кончились!
Водафон бы появился что ли.
alerd: (Default)
От Билайна пришло смс с описанием рекламной акции. Во время прошлой рекламной акции я позвонил в Билайн и попросил отключить меня от всяких рекламных рассылок.
Сегодня мне пришло сообщение про очредную лотерею. Я позвонил и спросил почему мне опять прислали спам. Девушка сначала стала импровизировать - типа рассылка делается один раз, а потом если позвонить и попросить отключить - то она рассылаться больше не будет. На что девушке было заявлено о том, что я раньше просил отключить меня от всяких рекламных акций и мне побещали это сделать.
Девушка честно сказала, что она не знает. И в этом я ей поверил. Я с ней общался в первый раз, однако я спросил а как сделать так, чтобы больше никакие рассылки рекламного характера не приходили? Девушка предложила приехать к ним в офис и написать заявление, которое будет рассмотрено. Я честно сказал девушке о том, что раньше у них был интернет офис в котором я поотключал все галки про рекламные рассылки, а сегодня днем когда я заходил туда заходил - этот интернет-офис не работал. Тут девушка сказала самую идиотскую фразу техподдержки: сейчас всё работает.
Я сказал что очень рад, что он сейчас работает (кстати, сейчас проверю! Проверил - действительно работает), а когда я туда заходил оно не работало, так вот раньше я там поотключал все галки про рассылки и категорически не понимаю для чего мне приезжать в офис и чего-то писать. Девушка тоже не знала зачем, но пообещала написать в технический отдел чтобы отключили рассылку. Посмотрим что будет на этот раз.
 Девушка что-то там написала и сказала, что отправит письмо в технический отдел. Я спросил - а как я узнаю, что заявка обработана и как скоро она будет обработана. Девушка пообещала, что в течение 24 часов. Вот мне просто интересно придёт смс-ка про то, что они отключили рекламную рассылку или не придет?

P.S. Заглянул в интернет-офис Билайна. Если был тихий ужас, что сейчас просто ужас! Описание услуг подключенных услуг не работает. Выдается страница 404. Опции "отключить рекламные рассылки убрали" Меню довольно спартанское. Впрочем, цветовая гамма и навигация мне понравилась больше чем у другого сотового оператора.


alerd: (Default)

Пропустил продление SMS-пакета. Услуга довольно удобная, однако с ограниченным сроком действия - один месяц. Потом sms-ки сгорают. 
Я не то чтобы часто отправляю sms, однако когда в свое время Билайн предлагал 300 sms занедорого (типа проверяли сколько народа подключат такой объем) я его подключил и с тех пор регулярно подкармливал Билайн покупкой sms-пакетов.
Особенно много sms-ок я отправляю в праздники, а в остальное время не очень. А тут как раз недавно было 8 марта. Так что оставалось их немного.

Напоминалки о том, что он заканчивается не приходит. Зато приходит уведомление о том, что он закончится - когда ничего сделать нельзя. Звонок в службу поддержки с просьбой спасти sms-ки ни к чему не привел. Суппортер занудливым голосом сообщил о том, что сделать ничего нельзя и событие произошло по расписанию. И предложил оценить его работу. Оценивать его работу не стал - не хотелось быть необъективным. 

Таким образом я перестал подкармливать Билайн ежемесячными платежами за sms-пакет.

 



alerd: (Кот)
Позвонили из Билайна. Сказали, что поскольку я являюсь у них лояльным клиентом (а это правда:-) У меня есть вторая симка от МТС. Осталась от старых времен, когда с телефонов одного сотового оператора было выгодно звонить на его же телефоны, однако от Билайна связь мне нравится больше), мне дарят 20 бесплатных СМС.
Сказал им про спам, который от них приходит. Пообещали разобраться и отключить. Если честно - то он меня особо не беспокоил. Раза три присылали одинаковую смс про какую-то акцию. Я ее удалял. и думал, что вот если еще раз пришлют - непременно позвоню им в суппорт. А тут сами позвонили:-)

UPD: SMS-ки со спамом правда все равно продолжают приходить. Сейчас позвонил в абонентскую службу. Попросил явно чтобы отключили.

September 2013

S M T W T F S
12 34567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 20th, 2017 04:23 pm
Powered by Dreamwidth Studios